„Не ви позволяват да ходите до тоалетната“: работници в колцентрове за големи фирми протестират в Гърция
Работещи в колцентър за някои от най-големите софтуерни компании в света, в това число Apple, Гугъл, Microsoft и Netflix, упрекват своя шеф, че отмъщава на синдикалните уредници, непрекъснато следи личния състав и даже отхвърля почивки за тоалетна, написа " Гардиън ".
В Съединени американски щати или Европа, в случай че се обадите за техническа или потребителска поддръжка от огромна софтуерна компания, може да говорите със чиновник в един от колцентровете на Teleperformance в Гърция.
Teleperformance, най-големият оператор на колцентрове в света, наема около 12 000 служители в Гърция, обслужващи повече от 140 пазара по света на 43 разнообразни езика и диалекта. Компанията има седем многоезични центъра в Гърция – в Атина, Ханя и Солун.
Тази заран 2 мин. Прогнозата на проф. Георги Рачев: Ще ни затисне огромен антициклон 
Съдържание от сътрудници 2 мин. Кога идва краят на изравнителните сметки за парно в София? 
Светът 2 мин. Украйна нанесе огромни удари по съветски градове, употребявани са ракети ATACMS 
Светът 2 мин. Служителка на хотел сипва белина по храната на шведска маса 
Светът 2 мин. 18-годишна спортистка е била изнасилвана от 62-ма мъже в продължение на години 
България 2 мин. Млад мъж е с затруднения след западнонилска тресчица, бори се за живота си 
България 1 мин. Жена се напи и наръга с нож мъжа си 
Тази заран 2 мин. Прогнозата на проф. Георги Рачев: Ще ни затисне огромен антициклон 
Съдържание от сътрудници 2 мин. Кога идва краят на изравнителните сметки за парно в София? 
Светът 2 мин. Украйна нанесе огромни удари по съветски градове, употребявани са ракети ATACMS 
Светът 2 мин. Служителка на хотел сипва белина по храната на шведска маса 
Светът 2 мин. 18-годишна спортистка е била изнасилвана от 62-ма мъже в продължение на години 
България 2 мин. Млад мъж е с затруднения след западнонилска тресчица, бори се за живота си 
България 1 мин. Жена се напи и наръга с нож мъжа си 
Разгледай онлайн нашите промоционални брошури 
Цените са годни за интервала на акцията или до привършване на наличностите. Всички цени са в лв. с включен Данък добавена стойност. 
Работниците, които упорстваха за групов трудов контракт с Teleperformance в Гърция, споделят, че компанията неотдавна е отмъстила с целенасочени съкращения на синдикални водачи.
Те споделят, че заплатите са останали непроменени от 2010 година, когато Гърция беше наранена от ограниченията за икономии от кредиторите, макар високата инфлация през последните години и нарастванията на разноските за живот.
Никос Спирелис, чиновник в прът център в Teleperformance и президент на Setep, профсъюзът, представляващ служащите на Teleperformance в Гърция, изясни, че синдикалните старания са почнали при започване на 2024 година в отговор на неналичието на каквито и да било нараствания на заплатите в продължение на години и увеличаващия се индустриален напън върху служащите.
„ Те имат десетки индикатори за продуктивност, по които ви съдят, и според от плана би трябвало да отговорите на няколко позвънявания. Ако желаете да отидете до тоалетната, има доста случаи, в които не ви разрешават да отидете до тоалетната “, сподели Спирелис. „ Ако сте болен или отсъствате по каквато и да е причина, това се смята за контрапродуктивно и причина за възобновяване или неподновяване на контракта на чиновник. “
Той изясни, че служащите са наети на краткосрочни контракти, а през работното време са непрекъснато следени, записвани и са им изпращани известия, с цел да се усили производството, защото компанията получава бонуси от клиентите според от това какъв брой позвънявания одобряват.
„ Може да работите години наред и в случай че не сте продуктивни в продължение на два месеца, три месеца, ще бъдете третирани като преди малко почнали “, сподели Спирелис.
Около половината от чиновниците в колцентъра са извън Гърция и се сблъскват с проблеми с удържането на заплатите им за жилище и комунални услуги.
„ Това е публичен проблем, който те сътвориха “, сподели Йоргос Красадакис, служащ в прът център в Teleperformance в Ханя, Гърция, и президент на локалния клон на Setep, представляващ служащите.
Темата разяснява кореспондентът на Българска телеграфна агенция в Белград Теодора Енчева„ Нормалната заплата [на месец] би била към 1329 евро (1376 долара), само че с жилище е 1029 евро (1065 долара) и също така те таксуват електричество четири пъти повече от това, което локална компания би таксувала “, сподели Красадакис. „ Това е инструмент, който употребяват, с цел да окажат по-голям напън върху тях, тъй като в случай че уволнят някого или в случай че не възобновят контракта му, на първия ден, те могат просто да кажат " Добре, в този момент си безприютен. “
Той също по този начин твърди, че служащите нямат право да одобряват гости в жилищата си, където са следени от защита.
„ Охраната им минава около жилищата два до три пъти дневно, с цел да се увери, че нямат гости “, добави Красадакис.
Работниците мигранти оповестяват, че са изправени пред тормоз, малтретиране и мощен напън върху продуктивността в Teleperformance в Гърция.
„ Стресът става част от живота ви “, сподели Рания, служащ мигрант в Teleperformance, пред Rest of World през 2021 година „ Вие сте изложени на риск даже когато имате шестмесечен контракт, тъй като можете да бъдете уволнен по средата този контракт. Нищо не е предоставено, нищо не е обезпечено. "
Синдикатът упорства за непрекъснати трудови контракти, по-високи заплати, ограничения за сигурност на работните места за служащи с визи и понижаване на работното време. Но те споделят, че Teleperformance се опълчва на напъните за синдикализиране.
„ Те демонстрираха желанията си през цялото време. Те ще създадат всичко, с цел да не подпишат груповия трудов контракт “, сподели още Спирелис. „ Опитват се да нанесат удар на синдиката, да ни затворят устата и да избегнат отбраната на сътрудниците като цяло и подписването на контракта със заплатите и нашите обективни претенции. "
Синдикатът е провел 10 стачки, като последната е през декември 2024 година, с цел да накара Teleperformance да подпише групов трудов контракт със синдиката, който твърди, че компанията е взела участие в ответни съкращения, насочени към синдикални водачи и поддръжници.
Те споделиха, че Teleperformance твърдят в съда в Гърция, че не са информационна компания, потвърждавайки, че синдикатът не е използван за техния бранш.
Гасен Бен Джанет, служащ на Teleperformance в Гърция от Тунис и вицепрезидент на синдиката, сподели пред Le Monde предишния месец, че е един от набелязаните синдикални водачи, които са били уволнени.
„ Началникът ми оправда това решение с държанието ми. Но аз работя за Teleperformance от 2018 година, в никакъв случай не съм имал серия от отсъствия, моите клиенти и началници постоянно са ми давали позитивна противоположна връзка “, сподели той пред Le Monde, добавяйки, че счита, че компанията се пробва да притисне другите служащи да се отдръпват по синдикално искане.
Последвайте ни за още настоящи новини в Google News Showcase
Последвайте btvnovinite.bg във VIBER
Последвайте btvnovinite.bg в INSTAGRAM
Последвайте btvnovinite.bg във FACEBOOK
